Carrefour

Concevoir un nouveau parcours usager cross canal (online & en magasin) centré utilisateur.

Concept Retail - Experience utilisateur - Design de services - Design d’espace - Recherche utilisateur - Innovation

Commanditaire - le pôle Innovation, le pôle Beauté, le pôle parapharmacie de Carrefour
Éco-conception - éco-design : conception de services & espaces éco-responsables
Par Studio Riot

© 2017

Objectifs

Moderniser les stands retail beauté et parapharmacie en magasin

Méthode

0 - Stratégie d’Innovation Comprendre les besoins du commanditaire et définir une méthode d’innovation pertinente dans le budget imparti

1 - Étude Utilisateur & Tendances Recherche et Interview Utilisateurs pour comprendre les besoins des usagers. Cahier de tendances, inspirations, identification de partenaires et solutions techniques, ...

2 - Co-conception Définir avec les services interne à Carrefour la bonne stratégie à adopté en fonction du contexte, des besoins utilisateurs et des tendances; ainsi que des points d’attention et freins potentiels.

3 - Design de Services et Expériences UtilisateurConception de l’expérience utilisateur et sélection des outils et partenaires à mettre en place

4 - Planification Fonctionnelle & Esthétique Définition du style en cohérence avec les services. Dimensionnement du stand et des mobiliers. Co-conception des outils et mobiliers précis de la solution. Cahier des charge pour la réalisation.

5 - Visualisation Visuel d’ambiance afin d’expliciter les services et l’aménagement

Poser une question sur la méthode

Solution

CONFIDENTIEL

Conception d’un nouveau concept retail plus écologique pour les espaces beauté et parapharmacie ainsi que ses services associés

Détails extraits des visuels du concept réalisé

Poser une question