PRESTATIONS︎    RÉFÉRENCES︎    ACTUALITÉS︎    RÉALISATIONS︎    OUTILS︎    À PROPOS︎    CONTACT︎     ︎   ︎   ︎   ︎



L’Office du Tourisme de Cassel


Concevoir un lieu, ses mobiliers et ses services centrés sur les utilisateurs pour inciter à l’éco-tourisme. Valoriser et faire découvrir les traditions et le patrimoine territorial avec chaleur et modernité. Dynamiser l’attractivité touristique locale.



︎︎︎










Travailler sur un sujet pragmatique avec une nouvelle approche, centrée sur les besoins utilisateur et l’identité du territoire, nous a permis d’avoir une meilleure façon d’appréhender l'objet que nous vendons : La Flandre et de s’émerveiller de celle-ci.

Fabien Jensen - Directeur de l’Office du Tourisme Nord - Région Coeur de Flandre





1. CONTEXTE - POURQUOI ?

︎ OBJECTIFS & CONTRAINTES
︎ Concevoir un nouvel aménagement plus moderne, chaleureux et agréable, avec les nouveaux services envisagés
︎ Devenir un acteur central du tourisme
︎ Obtenir de nouvelles sources de revenu auprès des entreprises privées.
︎ Proposer aux visiteurs des prestations pertinentes, dynamiques et modernes
︎ Proposer des prestations pour mettre en avant les partenaires
      NOTRE APPROCHE
︎ Concevoir l’expérience de l’utilisateur avant de concevoir l’aménagement du lieu pour définir des services et des mobiliers pertinents à la juste mesure des besoins et qui permettent de découvrir plus facilement le territoire et ce que le visiteur souhaite faire
︎ Intégrer l’Office du tourisme au territoire et le rendre cohérent avec l’identité de celui-ci
︎ Esquisser le fonctionnement de certains services
︎ Formaliser un parcours fluide, pratique et cohérent en aménageant les services dans le lieu
︎Concevoir un lieu agréable, moderne, pratique et modulable sans superflu et inspiré de l’identité du territoire et de ses ressources

︎ COMMANDITAIRE : Région Coeur de Flandre
      COLLABORATEURS
: © Studio Riot

︎ DATES
© 2018 - Développement en cours 2022
︎ LIEU
: Cassel, 250 m2 - Village préféré des français en 2018



Ancienne version de l’office du tourisme










Vivre le territoire au sein de l’Office du Tourisme




2. RÉSULTAT - QUOI ?

︎ SOLUTION

Un espace vivant, chaleureux, ludique, ouvert, immersif permettant de présenter le territoire.  Une exposition de ses richesses au travers de pôles thématiques en fonction des intérêts des visiteurs



L’espace et le parcours du visiteur est conçu de façon hiérarchisé : le touriste sait s’orienter facilement dans la multitude d’informations. Il peut naviguer d’une thématique à l’autre selon ses centres d’intérêt ; en variant les contenus - vidéo, interviews, schémas, textes, photos, objets, ... - son attention est renouvelée de pôle en pôle, de thématique en thématique.Entre modernité & tradition, ce lieu est parsemé de clins d’oeil subtiles par des couleurs, matières, formes ou objets typiques des Estaminets, de l’identité du territoire et de la collectivité.
︎ DOMAINES :
Maitrise d’Usage de la Programmation Architecturale Intérieure :
+ Innovation, Design de Service et Expérience Utilisateur dans un lieu
+ Aménagement-Design d’Espace
+ Design de Mobiliers d’Exposition-Stand

︎ ÉCOLOGIE

+ Économie de la Fonctionnalité : économie des ressources et optimisation de l’usage
+ Éco-Conception : choix conception et de matériaux
+ Valorisation du tourisme, de l’identité et de la résilience territoriale locale


︎ LIVRABLES
+ Cahier des charges fonctionnel et esthétique
+ Visuels d’ambiance et descriptifs des services
+ Prescription mobilier et luminaire
︎ ÉTAT
: En cours de réalisation par le commanditaire





︎ FONCTIONNEMENT : ESPACES & OUTILS

SCÉNARI D’USAGES, parcours de l’utilisateur et outils positionnés à chaque étape du parcours des touristes et des professionnels
   

SIGNALÉTIQUES

En exterieur :
︎guider vers l’Office du Tourisme et le rendre visible et attrayant
︎guider les touristes dans la ville pour créer un parcours touristique urbain facile et dynamique
︎mettre en avant l’OT via les réseaux sociaux

Dans l’OT :
︎ hiérarchiser l’information dans l’OT



EXPOSITION & SERVICES NUMÉRIQUES
︎ présenter et valoriser le territoire, les activités, le tourisme local par thématiques en fonction des centres d’intérêts des touristes
︎ leur proposer des supports et services clairs, pratiques et attrayants pour bien les orienter
︎ un parcours enfant spécifique en parallèle des adultes pour les impliquer dans la découverte du territoire
︎ avoir une autre source de revenu en vendant des produits du territoire pertinents et réellement attrayants pour les visiteurs
︎ économiser les resssources papier, numérique et les matériaux d’aménagement pour les utiliser à bon escient dans un souci d’écologie tout en permettant un service agréable, éfficace et pratique




ATELIERS & CONSEILS
︎ dynamiser l’OT pour les habitants et touristes en valorisant les entreprises locales partenaires pour contribuer à l’économie locale
︎ montrer des savoir faire et la culture locale



SALLE VIDÉO IMMERSIVE︎offrir une experience immersive grandiose, ludique, moderne et synthétique pour vivre le territoire et comprendre son histoire






BUREAU DES CONSEILLÈRES
︎orienter et conseiller les touristes et habitants sur les activités du territoire grâce aux outils numériques et papier
︎apporter du confort au travail des conseillères tout en leur permettant de bien répondre aux usagers





COWORKING & RÉUNIONS
︎ attirer des clients professionnels pour contribuer à dynamiser le territoire, aider les entreprises locales à se développer ou pour que l’OT ait une autre source de revenu



ESPACES CONFÉRENCES︎ attirer des évènements pour contribuer à dynamiser le territoire ou avoir une autre source de revenu



JARDIN
︎ offrir un moment de détente aux usagers et visiteurs professionels tout en étant immerger dans le territoire et leur donner envie d’en découvrir plus









 
3. MÉTHODE - COMMENT ?


0 - STRATÉGIE D’INNOVATION
Comprendre les besoins du commanditaire et définir une méthode d’innovation pertinente dans le budget imparti
1 - ÉTUDE & TENDANCES
︎ Recherche de références d’innovations sur des nouveaux services et de style esthétique
2 - CO-CONCEPTION
Workshop en co-conception :
︎ Révéler l’identité du territoir, les valeurs et la mission de l’Office du Tourisme
︎ Définir à quels usagers l’Office du Tourisme s’adresse
︎ Positionner et co-concevoir le concept et la stratégie de services et d’aménagement en fonction des besoins des usagers, de l’identité du territoire, des besoins des employés.
3 - PARCOURS DE L’EXPÉRIENCE USAGER
︎ Concevoir et définir le parcours des l’usagers, les services numériques, papiers et physiques
︎ Éco-conception des services en utilisant les ressources à bon escient
4 - CAHIER DES CHARGES
︎ Synthétiser et fournir un cahier des charges des besoins numériques, graphiques et d’aménagement pour la mise en place des services en autonomie par l’OT
5 - VISUALISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
︎ Traduire et planifier le parcours usager dans l’espace
︎ Choisir et développer un axe esthétique moderne, chaleureux et en cohérence avec le parcours usager, les services et l’identité du territoire
︎ Visualiser et illustrer la stratégie et le parcours usager par le design d’espace et de mobilier
︎ Dessiner et éco-concevoir les mobiliers spécifiques






Poser une question ︎︎︎






︎

POUR QUI ?

La révolte des organisations et marques qui aiment leurs clients et la planète !  Nous n’avons plus le temps, il est temps de transformer notre société ensemble, projet par projet.




︎ 34  Clients
︎ 70  Réalisations




Carte des Réalisations



Du grand compte à la start-up, de l’industriel à l’artisan, du secteur privé au secteur publique, ce qui fait l’unité des clients du Studio Riot, c’est avant tout un design éthique et innovant grâce à la conception centrée sur les utilisateurs et la nature ; et mettanten avant chaque particularité de chaque entreprise ou collectivité. 



Innover sur une thématique, une problématique, un usage, un matériau, un savoir-faire, une technique, un produit et un service. Le Studio Riot se plonge et s’adapte à votre univers grâce à des méthodes spécifiques de co-conception, recherche utilisateur, d’éco-conception et d’innovation.




Extrait des Clients



. . .



Témoignages


David Amsellem - Head of UX de BNP Paribas

Jeanne nous accompagne depuis un peu plus d’an sur des projets à portée internationale, au sein de PACE (BNP Paribas). Elle nous assiste sur des problématiques complexes tels que le positionnement et le fonctionnement de la banque, et à mené plusieurs projets de recherche utilisateur, sur des cibles variées (des clients aux conseillers bancaires).
Son travail est d’une grande qualité. Il est apprécié à la fois par les équipes opérationnelles
à qui elle donne des éléments d’avancement clairs sur leurs projets,et le top management à qui elle fournit avec pédagogie les clés de compréhension des besoins de leurs utilisateurs. Sa capacité d’organisation, son écoute active lors des entretiens, sa vision lors de la consolidation, et sa capacité de synthèse lors de la restitution sont autant de facteurs clés de succès.
Le tout dans la simplicité, la bonne humeur, et la découverte de nouveaux univers auxquels elle ne manquera pas de vous ouvrir.
Jeanne répond avec justesse à ce qu’une UX indépendante peut apporter
à un centre de compétence UX : Une vision extérieure critique sur les projets et les méthodologies, permettant d’affiner notre propre vision critique interne, et s’améliorer les méthodologies - process, et les outils.
Je ne peux que chaudement recommander de travailler avec Jeanne !


Coline Carême - Chargée de mission au Bureau des Temps de la Métropole de Lille

À l'écoute, réactive et réfléchie, Jeanne a su intégrer les complexités des différentes contraintes fixées. La touche "low-tech" du prototype a été un vrai plus, au-delà de la commande initiale. Celà nous a permis d’apporter un regard extérieur enrichissant au projet qui permet une remise en perspective en interrogeant toutes ses dimensions et même d’aller plus loin que le cadre fixé initialement

Carine Jannin - Directrice générale - Partenaire fondatrice de l’Éditeur d’objets Ibride

Me basant sur sa contribution à notre collaboration sur le projet Nocturne, édition ibride 2023
Je recommande vivement Jeanne Riot. Son talent a uni avec succès l’identité d’Ibride à sa propre créativité, tout en maintenant un équilibre entre design, éco-responsabilité et innovation technique.
Jeanne est une personne agréable, fiable et dévouée que je recommande pour tout projet de design.
Merci, Jeanne, pour votre précieuse contribution à Ibride.


Claudine Casabonne - Head of Design NéoBanque Nickel

J'ai eu le plaisir de travailler avec Jeanne sur un projet de recherche et un projet d'idéation. Jeanne est une personne hyper investie qui n'hésite pas à cadrer les besoins mal définies des commanditaires avec beaucoup de tact.
Elle sait s'adapter et les livrables sont de qualités.
Je recommande sans hésiter Jeanne !


VOIR LES RÉALISATIONS ︎







Conférences & Audio


2024
︎Talk organisé par Bookstorming Archistorm pour le salon Maison & Objet sur le sujet « Tech Eden : exploration des innovations associées à la durabilité »
︎Podcast Ecocast “S’engager dans la transition écologique et énergétique, Pyrénées Orientales : Jeanne Riot - Designer en Éco-conception” par l’Indépendant.


2023
︎Récit d’Éxpérience au FestivalFairespectives, des artisans engagés dans la transition écologique” au Campus Versailles, sur le projet Pierres Climatiques avec le Fond de Dotation Verrecchia, Verssailles, Novembre
︎Podcast Stone “ Pierre et architecture - Apporter la pierre à l’édifice” avec Servane Verrecchia et l’Architecte Urbaniste Philippe Madec, pionnier de l’écoresponsabilité, Septembre
︎
Sensibilisation au démarches éco-responsables des entreprises et à l’écoconception de biens et de services pour Entrepreneurs Eco Responsables 66, Perpignan, Juin

2020
︎Animatrice de la table ronde “l’éco-design : quelles approches structurantes adopter pour mener des projets d’innovation à la hauteur des enjeux de notre société” pour le Super Collectif, Paris, Septembre 
︎Vidéo “Manu & Ciarbellu - Damien Duval-Filippi & Jeanne Riot” par Università di Corsica Pasquale Paoli

2019︎Conférence au Sommet du Design Durable à La Défense, Paris : Changer le Monde projet par projet, grâce à l’éco-conception et la co-conception, du Design de Produit au Design de Service - Paris, Février 
︎Workshop & Conférence au Forum Low Carbon France pour Makesense & Low Carbon France : Éco-conception et la Co-conception du Design de Produit au Design de Service - Paris, Juillet
︎Intevention au Forum Énergie for Climat pour MakeSense à La Cité Fertile : Éco-conception et la Co-conception du Design de Produit au Design de Service - Paris, Mai 


2018
︎Vidéo “Associer savoir-faire traditionnel et innovation frâce au projet Manu è Ciarbellu” par France 3 Corse


Récompenses


2023
︎Séléctionée pour l’incubateur French Design VIA - Projet : Moon avec la marque Adjao
︎Incubée au French Design VIA avec le projet : gamme de mobilier pour Kiwitik
︎Résidence Fond de Dotation du groupe Verrecchia sur le pierre, Versaille, Avril-Juillet - Projet : Pierres Climatiques



2022︎Incubateur VIA - French Design pour deux projets avec deux marques différentes


2020
︎Sélectionné pour la Résidence aux Ateliers de Paris


2019︎Prix design d’espace
 - Granit et Pierres du sidobre - Projet : Moutons Urbains

2018︎Résidence Manu & Ciarbellu au FabLab de l’université de Corse Pasquale Paoli, Octobre - Novembre - Projet : Caracole

2015︎Finaliste concours “Orange vous donne le signal” pour Orange - Projet : Mât

2012
︎Aide à Projet de la Fondations Edmond de Rothschild pour le projet : Le grand déraffinement avec Julie Brugier et Germain Croze



Parutions


2024
︎Podcast “Kiwitik® conçoit une solution d’agencement modulable”

2023
︎Article “les talents de demain à la loupe“ dans le Figaro Quotidien cahier N°4 du 17 octobre
︎Article “Unveiling the Masterpieces of Le French Design Incubateur 2023” dans
Emag ArchiExpo
︎Article “Paris Design Week 2023 : 10 expositions de la nouvelle garde à découvrir” de blog-espritdesign.com du 30 août
︎Article “ Le Frenc Design Incubateur : un coup d’avance sur le march” sur Courrier du Meuble.fr 12 Octobre
︎Article “Faire vibrer la pierre” sur Le Quotidien de L’Art.com. Mardi 03 Octobre 
︎Article “La jeune designer perpignanaise Jeanne Riot à l’honneur” dans le Travailleur Catalan, 13 octobre  - Projets : Moon, Nocturne, Pierres Climatiques, Forest, Monster Parade
︎Article “Jeanne Riot, designer catalane, exposée au Salon International Maison et Objets” sur le Journal Catalan.com
︎Article “ Une ville ouverte sur les métiers d’art” sur le Berry Républicain. Dimanche 24 Septembre
︎Article “ Maison & Objet : Seven design debuts in Paris” sur Archipanic

︎Article “10 toppicks from the Maison & Objet January  show” sur Interior Design
︎ Article “ La designeuse perpignanaise Jeanne Riot, exposée à la Paris Design Week” sur le Journal Catalan.com

2022 ︎Article “Les 11 tandems du French Design Incubateur dévoilé” sur Courrier du Meuble.fr︎Article “Focus Designer : Palm Stone” dans le dossier “Destination Occitanie” de Maison & Jardin Magazine #149, Septembre - Projet : Palm Stone & sur leur Site 
︎Article “Design, un talent d’ici” dans le Travailleur Catalan, 09 septembre - Projets : O.V.N.I, OT de Cassel, Caracole, Palm Stone
︎Article “Jeanne, une perpignanaise au France Design Week” par Le Journal Catalan.com - Projets : O.V.N.I, OT de Cassel, Caracole, Palm Stone


2021
︎Parution dans M le mag du  Journal le Monde - Projet : Palm Stone
︎Livre “Manu & Ciarbellu, pour un nouvel artisanat Corse” - Projet : Caracole
︎Article “les OVNI de la MEL” sur Tempo Territorial - Projet : O.V.N.I
︎Article “Ils ont rêvé d’un OVNI et le le conseil de développement les a accompagnés !” sur Conseil Developpement Lille Métropole - Projet : O.V.N.I

2020
︎Article “Castes : Le Granit du Sidobre montre un autre visage à la Paris Design Week” sur La Depeche

2019
︎Article dans Corse Matin - Projet : Caracole
︎Vidéo documentaire France 3 - Projet : Caracole


2018︎Article “Le design génératif : quels changements pour les créateurs ? ” par Du Côté De Chez Vous - Leroy Merlin
︎Article “Flux créatif #42” par Du Côté De Chez Vous - Leroy Merlin

︎Article “Quand Hybrid[e] rime avec design !” par Intramuros - Projets : Parade, Palm Stone
︎Article “Nos designers à l’exposition Hybrid[e] à la Galerie du VIA” par Les Ateliers de Paris - Projets : Parade, Palm Stone
︎Article “5 jeunes talents à suivre sur instagram” par Du Côté De Chez Vous - Leroy Merlin

︎“Nouveau workshop entre un artisan-ébéniste et un designer” sur l’Université de Corse ici et ici


2017 ︎Article “Sélection ParisDesignWeek Now! Le Off” par Husk Design Blog - Projet : Palm Stone︎Article “Paris Design Week - Now! Le Off ” par Best Archi Design - Projet : Palm Stone

2013︎Publication dans Archistorm, Mars-Avril 2013 - Projet : Que fais tu ?
︎BÀZ École Boulle


2012
︎BÀZ École Boulle

Expositions


2024 
︎“Collectible Fair”, Mars, Brussel, Projets : Liana, Moss et Bloom : accessoires mobilier modulaire pour Kiwitik
︎Salon Maison & Objets Janvier sur le stand de la marque Ibride, Paris. Projet : luminaire Nocturne.

2023
︎
Salon Esprit Contract  18 au 21 novembre - Projets : Liana, Moss et Bloom : accessoires mobilier modulaire pour Kiwitik
︎Exposition par l’incubateur du French Design VIA, pour la Paris Design Week, Septembre - Octobre - Projets : Liana, Moss et Bloom : accessoires mobilier modulaire pour Kiwitik ; & Fauteuil Moon pour Adjao
︎
Exposition par le Fond de Dotation Verrecchia, pour les Journées du Patrimoine. Versaille, Septembre - Projet : Pierres Climatiques
︎
Exposition par la Mairie de Saint Amand Montrond, pour la French Design Week, Septembre - Projet : Parade & Co : Monster Parade
︎Salon Maison & Objets Septembre 
sur le stand de la marque Adjao - Projet : fauteuil Moon ; sur le stand de la marque Ibride - Projet : luminaire Nocturne. Paris
︎Salon Maison & Objets Janvier 
sur le stand de la marque Ibride - Projet : Nocturne. Paris


2022

︎Exposition “Les formes du design” par Design Occitanie, le RoseLab & L’Isdat, pour la French Design Week, Toulouse, Septembre - Projets : O.V.N.I, OT de Cassel, Caracole, Palm Stone ︎Exposition “Comtemporary Art & Design” par Prisme Editions et la galerie Bertrand Grimont, Paris, Janvier - Projet : Palm Stone

2020︎Exposition à la Paris Design Week, Septembre, Paris - Projet : Mouton Urbain, récompensé prix “Grand Sud du Design d’Espace” par Granit et Pierre du Sidobre

2019︎Exposition à Rocalia “le Salon de la Pierre Naturelle” avec Granit & Pierre du Sidobre, Lyon, Novembre - Projet : Palm Stone
︎Exposition à Journées européennes des métiers d’art Toulouse - Projet : Palm Stone

2018
︎Exposition “Hybride, le design français se métamorphose” par Collectif MIFET et la galerie VIA, Avril-Mai, Paris - Projets : Parade, Palm Stone
︎Exposition à la Design Week de Milan, Avril, Paris - Projet : Palm Stone


2017 ︎Exposition “Design en Sidobre” à Now Le Off, Cité de la mode et du design, Paris Design Week - Paris, Septembre - Projet : Palm Stone
︎Exposition “Espace tendances” au salon de la lingerie, Parc des Éxposition Versaille, Janvier, Paris - Projet : Évol


2016︎Exposition “Générations Boulle x 12” à Now Le Off, Cité de la mode et du design Paris Design Week - Paris Septembre - Projet : Évol
︎Exposition “Mix City” par GNB, Made in goutte d’or, Paris Design Week - Paris, Septembre - Projet : Diffusion Flexible


2015
︎Exposition “Salon international des métiers d’arts : Renaissance” par Fils de Brique, Lens - Projet : Évol
︎Exposition “Panorama” aux Designer’s Days, Viaduc des Arts, GNB, Les Ateliers de Paris, Paris - Projet : Les Palmettes
︎Exposition “Orange vous donne le signal” Designer’s Days, Carreaux du Temple, Paris - Finaliste concours - Projet : Mât
︎Exposition “L'innovation à coeur” à la Galerie des Ateliers de Paris, Paris - Projet : Les 12 travaux d'Hercule


2014︎Exposition “Ondes Urbaines” aux Designer’s Days, Viaduc des Arts, GNB, Les Ateliers de Paris, Paris - Projet : Les 12 travaux d'Hercule

2013
︎Exposition à l’Hôtel de Ville, Paris - Projet : Que fais tu ?
︎Exposition à la Galerie des Ateliers de Paris, Paris - Projets : Domestiquer l'Eau, les Déraffineries Collectives, Encyclopédier l'Achat
︎Exposition à la Mairie du 12ème, Paris - Projet : Se Souvenir
︎Exposition au Métro Reuilly Diderot, Paris - Projet : Que fais tu ?


2012
︎Exposition aux Designer's Days, Paris - Projet : Se Souvenir
︎Présentation Futur en scène, Paris - Projet : Se Souvenir
︎Exposition au Salon du meuble, Nice - Projet : Se Souvenir



 



La Boussole


Jeanne vous rencontre sur rendez-vous gratuit tous les jeudis matins en ligne ou de visu, pour faire un point sur les méthodologies de design & d’éco-conception à appliquer à votre projet ou brief. Vous aurez ainsi des conseils en stratégie de design et méthodologies d’innovation, sur le développement à court et moyen terme de votre projet. D’autres créneaux peuvent être défini sur demande

PRENDRE UN RDV DE CONSEILS ︎ PROPOSER UNE MISSION ︎ PRENDRE CONTACT AUTRE ︎ S’INSCRIRE À LA NEWSLETTER ︎ POSTULER ︎ 

︎  ︎  ︎


Credit, Intellectual Property, Legal Notices
© Studio Riot - Jeanne Riot
Éco-design / Éco-designer
All rights reserve (from 2009)
contact@studioriot.design
Membre of AFD - Alliance Française des Deigners